안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드렸으나 기재된 번호가 잘못되어 답변 남겨드립니다. 공유기 LED 상 전원 문제 혹은 본체 문제로 의심되며 다른 어댑터를 꽂아도 동일 증상이 발생되는 부분이라면 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


연결 끊김 문제가 발생했을 때 2.4G는 불이 들어와 있는 상태였고 5G에는 불이 깜박이고 있었으며, CPU에는 불이 꺼져있었습니다. 그리고 연결 포트를 변경해도 같은 현상이 반복해서 발생합니다. 어떻게 해야 좋을까요? 펌웨어도 모두 최신으로 올렸습니다. ----------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 버전이 최신으로 업그레이드 되어 있는 상태라면 해당 증상 발생시 A8004T의 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인이 필요해보입니다. 정상적으로 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거린다면 유선 연결된 라인 문제일 가능성이 있어보이며, 정상인 AX2004BCM이나 A5004NS-M 위치에 A8004T를 연결 후 해당 위치에서 사용중이던 공유기를 기존 A8004T 위치에 연결 후 동일하게 A8004T가 탈락 되는지 추가 확인이 필요해 보입니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------- 첨부된 그림과 같이 Easy Mesh 를 구성했습니다. A3008-MU 아래에 유선으로 AX2004BCM N5004NS-M N704BCM A8004T 를 연결했는데요 다른건 다 정상인데 A8004T 이놈만 계속 연결끊김 상태가 됩니다. 껏다 켜면 또 되고요. 쓰다가 보면 어느샌가 또 연결 끊김 상태가 됩니다. 껐다 켜서 정상으로 붙어있다가도 하루를 못 버티고 연결 끊김상태가 됩니다. 왜 이럴까요? 수차례 리셋도 해보고 A3008-MU에서 연결 포트도 바꿔봤는데 그러네요. 고장인가요??