안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 먼저 제품의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인이 필요 합니다. 만약 CPU 램프가 규칙적으로 깜빡이는 상태라면 LED램프 확인 위치 옆의 스위치를 통해서 초기화를 진행 할 수 있습니다. 초기화시 10초 이상으로 버튼을 누르게 되면 제품의 복구모드로 진입하여 초기화가 되지 않으므로 10초 이내로 CPU 램프가 빠르게 점멸하는 순간 버튼을 떼어 주시면 됩니다. 만약 안내대로 초기화가 진행되지 않거나 다른 LED 램프상의 특이사항이 존재한다면 동작 환경에서 대표번호로 연락주시어 자세한 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요? 공유기 연결 오류로 초기화를 진행하였으나, 정상적으로 초기화가 진행되지 않고 있습니다. 리셋 버튼 10초 이상 cpu 램프가 빠르게 점멸할 때 까지 눌렀는데 그 상태 그대로 계속유지 되어 1초 점멸이 이루어지지 않습니다. 몇 번 진행하였는데, 이후 빠르게 점멸하는 현상도 이루어지지 않고 있습니다. 설치도우미에 setup도 검색되지 않습니다. 초기화하는 방법 확인 부탁드립니다.