안녕하세요 회사 PC에서 VMS를 받아 집에 있는 C500을 등록 하려합니다. 카메라 정보에서 일련번호 확인하여 Cloud ID란에 기입하였는데, connect란에 user not exist 라고 나오고 접속이 안되네요 모바일 어플로 C500이 정상 동작중임을 확인 하였습니다. 확인 부탁 드립니다.