안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 cpu 램프가 깜박였다면 아래 설정을 적용해서 이용해 보시기 바랍니다. 공유기 관리페이지 > 고급 설정 > 기타 설정 > 인터넷 연결 유지 기능을 '실행'으로 변경 > 우측 하단 적용 클릭

감사합니다.  


안녕하세요. 22년7월에 a2004mu 제품 구매하여 사용중입니다. 그동안은 잘 사용했는데, 두달전부터 공유기를 통한 유/무선 인터넷 끊김 현상이 2주에 한번정도 있다가, 최근에는 더 자주 발생하여 문의드립니다. 관찰해 본 사항은 다음과 같습니다. 1. SKB 인터넷 문제는 아닙니다. 장애가 있을 때 공유기를 거치지 않은 데스크탑은 인터넷 연결이 잘되는 것을 확인했습니다. 2. 공유기를 통한 무선연결5G/2.4G(스마트폰 4대), 유선연결(노트북1대) 모두 인터넷장애가 있었습니다. 3. 인터넷 장애가 있을 때, 공유기 표시등은 평소와 같았습니다. 전원버튼, 무선, 유선케이블 꽂은 곳에 램프들어와있고, cpu표시는 깜박이고 있었습니다. 4. 전원을 껐다가 켜면, 다시 연결이 잘 됩니다. (어댑터 뽑았다가 꽂음) 5. 최근에 인터넷이 끊기는 횟수가 늘어나 공유기초기화 1회, 펌웨어 자동업데이트 시행하였으나, 인터넷장애가 자주 발생됩니다. 6. 공유기 어댑터는 제품구매시 들어있던 정식어댑터를 사용하고 있습니다. Q. 공유기 설정으로 해결할 수 있는 문제인지, as 를 보내야하는지 문의드립니다. (as 기간조회시 가능하다고 나옵니다.) 감사합니다.