안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 입고 점검이 필요해 보이며 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다. 유상 수리비는 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. 무상보증기간 확인 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


갑자기 NAS 전원이 켜지지 않습니다. 현상을 확인한 결과 아래와 같습니다. 1. 전원 안 켜짐 → 전원 버튼 ON/OFF 확인 완료 2. 12V 아답터 NAS 미연결시 상태 : 아답터 녹색 LED 점등은 됨 3. 12V 아답터 NAS 연결시 상태 : 아답터 녹색 LED 점등 안됨 위 현상만 보면 NAS 전원 공급쪽이 문제인거 같긴한데 더 점검 부분이 있는지 아니면 A/S 보내야하는지 알려주세요 감사합니다. 좋은 하루 되세요!!!