안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 원인 파악을 위해 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 외부 환경에 계신 관계로, 고객센터 상담시간에 원격이 가능하실 때 재문의 주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


지난 문의 (520122)에 대한 답변을 아래와 같이 받았습니다만, 안내 내용대로 채널 변경을 해봐도 여전히 마찬가지입니다. 5G 채널은 계속 끊깁니다. 어떻게 해야 할까요? ---------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5G 무선 끊김 발생 시, 5GHz 밴드의 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 감사합니다. ------------------------------------------- 작년 4월에 구매하여 사용하고 있는 ring mini 가 몇달전부터 5g로 연결하여 사용하면 자주 연결이 끊어지는 현상이 생겼습니다. 그래서 현재는 2g로만 사용하고 있는데, 어떻게 해야 할까요? 수리를 보내야 하는지요?