안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재 공유기의 기본 IP 주소와 방화벽의 IP 주소가 중복되어 발생된 현상입니다. 당사 공유기와 컴퓨터만 1:1 로 연결하신 다음 공유기 관리툴 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부 네트워크 설정에서 기본 주소를 192.168.0.1에서 192.168.0.250 과 같이 중복되지 않는 다른 값으로 변경 후 이용해주시기 바랍니다. - 고급설정 - 네트워크 관리 - DHCP 서버로 이동하여 'DHCP 서버 동작'이 중지 상태가 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다. - 방화벽과의 연결은 DHCP 기능 중지 및 당사 공유기의 192.168.0.1 주소가 변경된 후 연결하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난주 금요일부터 금일 오전까지 모니터링하면서 내린 결론은 공유기를 허브 모드로 변경하면 불안정하게 작동하는 현상을 확인했습니다. 최신 펌웨어 업그레이드까지 진행한 상황입니다. 정확한 현상은 정상적인 상황이라면 http://192.168.0.1:8033/ 으로 접속하면 AXGATE 40D 방화벽이 접속되고 인터넷이 가능한 상황입니다. 그런데 좀 지나서 http://192.168.0.1 으로 접속하면 IPTIME 공유기가 접속되고 인터넷이 끊기는 현상이 생깁니다. 그러다가 다시 원래대로 복구되면서 인터넷이 가능한 상황이 되고 또 다시 인터넷이 불가능한 상황이 무한 반복되고 있습니다. 심지어 구글링해보니 아래 동영상에서 무선을 확장시 공유기를 허브로 변경하지 말고 무선AP로 별도로 구성하라고 합니다. 공유기로 허브 모드 변경해서 사용하면 안되는 이유! 설명드립니다. https://www.youtube.com/watch?v=HkVX5bN1Gk8 해당 기능이 정상적으로 작동하지 않는 것이 맞다면 공식적으로 허브로 변경은 지원을 금지하시고 무선AP로 구성하라고 권고하고 그렇지 않다면 펌웨어를 패치하는 것이 맞지 않나 싶습니다. 이 현상에 대해 궁금하시다면 동일한 상황을 시뮬레이션해서 내부에서 테스트를 진행해보시기 바랍니다. 그동안 IPTIME에 신뢰도가 높았는데 이번 건으로 약간 실망감이 생겼습니다. 확인 좀 부탁드립니다.