안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. KT TV는 MAC VLAN 설정을 통해 손쉽게 문제 해결이 가능하나 펌웨어 업그레이드 실패 및 IP 할당에 대한 잇슈는 당사에서도 문제가 되는 공유기로 원격 접속하여 문제를 분석이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. KT 기가인터넷과 IPTV 사용중입니다. 현재 단자함 KT 모뎀 (UTP) - T5008 (EasyMesh Controller) ㄴ 3번 포트: 작업실 벽 (Cat.5e) - AX2004M - PC ㄴ 7번 포트: 거실 벽 (Cat.5e) - AX2004M - KT 기가지니 셋톱 이렇게 구성되어 있습니다. 1. KT 기가지니 셋톱을 사용하기 위해 8번 포트 이용할 경우 EasyMesh 에이전트가 유선망에서는 잡히지 않고, 무선망에서만 잡혀 무선 백홀로 구성되고 있습니다. 이 경우 5GHz 무선랜은 접속 시 인터넷 연결이 되지 않는데요 KT IPTV와 동시에 Mesh 구성을 유선 네트워크로 구성이 가능할까요? 2. Easy Mesh 구성 후 작업실의 PC에 자동으로 IP할당이 되지 않습니다. 현재 이더넷 구성을 수동으로 192.168.0.254/게이트웨이 192.168.0.1로 설정해서 사용하고 있는 상태이며, 간헐적으로 인터넷 연결이 끊기고 있습니다. (Wi-Fi 연결은 정상) 1. 을 시도하다가 유선으로 돌려놓는 과정에서 최신 펌웨어 v14.226으로 업데이트했고, T5008은 업데이트가 되지 않아 v12.076으로 유지하고 있는 상황이고 T5008은 지금도 펌웨어 업데이트가 진행되지 않습니다. (설치단계에서 넘어가지 않음) 펌웨어때문에 PC에 영향을 줄 수 있을까요? 만약 그렇다면 어떻게 해결해야 할까요? 감사합니다.