안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 나스에 장착된 HDD를 전부 제거하신 후 나스만 단독으로 부팅하여 증상이 동일하다면 나스 본체에 고장이 의심되는 상태 입니다. 해당 경우 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 하기의 안내사항에 따라 당사로 발송 주시면 점검이 가능 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2를 개인용으로 사용하고 있습니다. 어느 날부터 갑자기 LED가 순서대로 점멸하면서 접속이 되지 않습니다. 뭐가 문제인 수리가 가능한지 알고 싶습니다. 감사합니다.