안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 정확한 원인파악은 당장 어려우나 의심되는 부분이 있어 설정을 안내해드리겠습니다. 공유기 관리자 페이지로 접속 후 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴에서 인터넷 연결 유지 기능을 실행으로 변경하고 사용중 문제가 발생되는지 확인 요청드립니다. 만약 동일 증상이 나타나는 경우 VPN접속 전 고객센터로 연락주시어 DDNS 주소 및 포트 번호등을 알려주시면 서버에서 조회 후 원인파악에 도움을 드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


공유기 관리자를 외부에서 접속하려고 하면 정상적으로 접속이 안됩니다. 공유기에 설정된 VPN을 접속한 이후에 ddns로 접속하면 접속이 잘됩니다. 그렇다고 포트포워딩 해둔 다른 서비스들이 접속이 안되는것도 아니고... 유독 공유기 관리자 화면만 DDNS로 접속이 안됩니다. 그래서 외부에서 접속이 필요할땐 VPN을 접속한 이후에 사용을 하고 있는데 체크해야 할것이 어떤게 있을까요? 물론 이미 펌웨어 수십번 업데이트 하기 전부터 동일한 증상이었습니다.