안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 AX2004BCM 최신 버전 14.22.6 기준으로 기재해주신 증상으로 확인된 특별한 이슈는 없는 상태입니다. 먼저 2.4G, 5G 모두 SSID, PW를 기존과 다르게 변경해주시고 아래의 링크를 참고하시어 무선 채널 변경 후 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 채널 검색을 통한 채널 변경보단, 2.4GHz 채널 1~13번 값을 수동으로 하나씩 변경, 5GHz의 경우 DFS채널을 제외한 채널로 변경하셔서 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


며칠전부터 와이파이 신호가 간헐적으로 끊어지는 현상이 나타납니다. 펌웨어는 최신버전까지 설치가 되어있으며 공유기의 유선도 끊어지는지는 확인되지 않았습니다. 와이파이가 네트워크 불능상태로 변해 스마트폰에서 자동으로 연결을 해제하며, 약 1~2분 후에 다시 연결되면 정상사용이 가능해집니다. 스마트폰의 문제는 아닌것이 각각 다른 안드로이드 기기 3대, 아이폰 1대 모두 같은 증상입니다. 통신사의 셋톱 문제도 아닌것은 확인되었습니다. 최근 이와 비슷한 문의가 많아진것으로 보이는데 맞나요? 맞다면 무엇이 문제인지 파악이 되었는지, 해결방안은 무엇인지 궁금합니다.