안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 현재 발생된 문제는 NAS의 이상이거나 HDD 문제로 추정될 수 있습니다. 임시적으로 USB 메모리를 NAS에 연결하여 내장 HDD가 아닌 이동식 디스크로의 전송 속도를 비교하거나 파일 전송을 HDD 1, HDD 2로 각각하여 따로 특정 HDD 혹은 슬롯에서만 발생되는 문제인지 추적이 가능합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


nas2dual 에 시게이트 나스용 4g 2개를 넣어서 사용하고 있습니다. 몇일 전부터 갑자기 파일로딩 속도가 느려지는가 싶더니 복사도 자꾸 에러가 나면서 문제가 심각해 졌습니다. 나스관리툴에서 HDD 검사를 해 보면 하드디스크에 문제가 없다고 나오는데요... 왜 그럴까요? 데이터를 외장하드쪽으로 전부 받아내고 싶은데 방법이 없을까요?