안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 설정상 특이사항은 없으며 공유기 펌웨어 업그레이드 , 허브에 연결된 케이블 중 중복되는 케이블이 있는지 파악, 인터넷 장애 발생시 일부 장비 또는 인터넷 전화기 제거 후 문제점 해결여부를 파악해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


a 3004ns-m l / ↘ a2004SE a2004SE l nas2dual 로 약 1달 전 즈음 30~ 즈음 되는 규모의 사무실에서 전문 설치 업체 통해 구성하여 사용중입니다. 우선, 근 3~4일동안 갑자기 인터넷이 장애로, 심각한 루핑현상이 발생하였는데, 건물의 구내 통신실에서는 사무실로 들어오는 인터넷은 문제 없고, 공유기의 문제일 가능성이 있다고 합니다. 금일 출근 전 최초 설치기사 내방 통해 점검을 받았는데요, 평소와 날씨 외 아무것도 달라진게 없음에도 불구하고 인터넷은 정상적으로 렉, 루핑 없이 가동되고 있습니다. 1. a3004ns-m이 있는 서버실은 다른 곳에 비해 온도가 상대적으로 높습니다. 특히 지난 3~4일의 경우 폭염으로 더욱이 온도가 높아졌을 수 있는데, 공유기의 발열으로 인해 루핑현상이 발생할 수있는지요? 2. easymash에 뜬금 없이 a2004mu라는 공유기가 노출됩니다. 물론 연결 끊김이라 뜨긴 하지만, 애초에 저희 사무실에는 해당 공유기가 있던적이 없습니다.. 3. ip전화기 등 모든 랜선은 올바른 곳에 꽂혀있음을 확인했습니다. 1, 2번에 대해 혹시 iptime을 통해 궁금증을 해소할 수 있을까 싶어 문의드립니다. 02-6297-2259 / 010-4967-5770 으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.