안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 자사 공유기 상단의 통신사 장비가 있을 것으로 예상됩니다. 통신사 장비는 헤어핀 기능을 지원하지 못하여 내부 네트워크 일부 기기가 DDNS주소로 접속을 하지 못하는 현상으로 예상됩니다. 근본적인 해결은 통신사에 헤어핀 지원 제품으로 교체 요청을 하는것이나 통신사에서 지원 기종을 정확하게 파악하지 못하고 있을것으로 예상되오니 내부에서는 공유기의 ip주소인 192.168.0.1:8000/list 로 접속해서 이용해 주시면 됩니다. 혹은 공유기의 외부 ip주소를 확인해 보시기 바랍니다. 외부 ip는 공유기 관리페이지 > 관리도구 > 인터넷 설정 정보에서 확인하실 수 있습니다. 192.168.** 으로 시작할 것으로 예상되며 통신사 모뎀 겸 공유기 장비를 브릿지 모드로 변경해서 이용하신다면 내부에서도 ipdisk.co.kr 주소로 url 서비스를 이용하실 수 있을 것입니다. 통신사 장비의 브릿지 모드 변경방법은 이용하시는 통신사에 문의해 보시기 바랍니다. 또한 공유기의 간이 NAS는 ipcam 녹화 기능을 지원하지 않습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 유무선 공유기의 USB Port에 HDD 연결하여 NAS 기능을 사용하고 있습니다. DDNS 설정하여 사용중이며, 공유기의 내부 Network에서 DDNS를 통한 NAS 서비스에 접속이 되지 않습니다. 공유기의 Wifi에 접속하여 ipDisk App을 통하여, 접속시도하여도 접속이 되지 않습니다. 공유기의 Wifi를 끊고, 모바일 Data를 사용하여 접속시 정상적으로 접속이 되며, 회사등 외부 Network에서 접속시 정상적으로 접속이 되는 것을 확인하였습니다. 현재 Iptime Cam C300을 공유기 wifi network에 접속하여 사용중이라, C300의 Data를 공유기 간이 NAS에 저장하고자 문의 드립니다. 추가적으로 어떠한 설정이 필요할까요?