안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 컨트롤러 공유기의 어댑터를 재연결하여 물리적으로 재부팅을 진행 합니다. 재부팅 진행 완료 후 컨트롤러 공유기의 아이콘을 클릭 후 고급설정 -> 고급 설정 ON _> '적용'을 클릭 합니다. 이후 EXT-AX 제품의 RST 버튼을 통해 초기화를 진행 하시고 다시 이지메시 관리툴에서 Agent 추가를 진행 해보시기 바랍니다. 안내드린 내용으로도 지속적인 Agent 추가가 되지 않는 경우 동작 환경에서 대표번호로 연락주시어 기술지원을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 무선 이지메시 연결이 되지 않아 문의드립니다. [ 상황 ] - AX8004M 컨트롤러 상태 - Extender AX 파워 On - 이지메시관리툴을 통해 연결진행 - Extender AX의 WPS버튼을 누른 후 Connecting으로 넘어감 - 계속 Connecting 하다 Failed 됨 ※ AX8004M과 Extender AX를 유선으로 연결 시 이지메시 정상연결됨