안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재 된 연락처로 담당자를 통해 유선 연락을 드려 도와드리겠습니다. 현재 N604S 당사 유,무선 공유기에 설치 하여 사용 중이시며, 공유기 상단에 별도의 방화벽이 없어 포트가 자동적으로 개방이 되어야 하나, 개방이 되고 있지 않습니다. 별도 개방설정을 해도 동일하며, 공유기 소프트웨어 업그레이드 진행이 불가하신 상태로, 공유기 제품이 의심되어, 사무실에 있는 CAM을 고객님 개인 댁에 설치 된 IPTIME 공유기에 연결 시 , 정상작동 여부 확인 후, 공유기 교체를 권유 드렸습니다.

감사합니다.  


기존에 사용하고 있던 C200E가 정상 작동 되다가 최근에 내부 와이파이로 접속시에는 화면이 보이는데 외부에서 접속시에 나오지 않는 증상 공유기는 IP타임 제품을 사용하고 있습니다. RTSP포트가 차단이 되어있다고 나오는데 이것 때문인가요?? 다른 Q&A에 나오는 KT인터넷 RTSP 포트 차단시 해결 방법에 나오는 방법으로 해 보려고 했으나 KT인터넷 설정 접속 화면으로 접속이 안되네요.