안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 증상은 공유기 혹은 어댑터가 불량일때 나타날 수 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - 리셋은 CPU LED가 점멸할때 가능한 동작으로 남겨주신 내용처럼 장애시 CPU LED가 동작을 멈춘다면 리셋을 할 수 없습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 무선 공유기 상태가 매우 불안합니다. 증상.1 1. 외부 인터넷 망을 연결하기 전에 전원을 넣고 나서 Run LED가 1초 간격으로 잘 깜박이다가 2~3분 지나면 깜박이지 않고 , 전원을 재 연결해도 동일 증상 발생 2. 1시간 뒤에 전원 재 연결 하고 몇 번 on/off 후에 무선 인터넷 연결 완료 및 잘 작동 증상. 2 1. 4~5시간 연결이 잘 되었는데, 다음날 확인해 보니 연결 끊김. 2. 확인해 보니 Run LED 깜박이지 않고 다른 LED 모두 반복적으로 깜박임 3. On/Off 몇번 하다 보니 증상.1의 1처럼 Run LED 잘 깜박이다가 다시 다른 LED 모두 반복적으로 깜박임 질의 사항 1. 상기 사항 해결책이 무엇인지요? 2. 공유기 뒤 Reset 은 전혀 동작하지 않음. 혹시 다른 Reset 방법이 없는지?