안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 정확한 원인파악이 필요해보입니다. A604MU 3번포트에 연결된 허브를 A604MU 2번 포트로 옮기고 3번 포트에는 PC를 연결하여 2번포트 허브가 끊기는지와 끊겼을때 3번포트 PC는 정상인지 비교가 필요합니다. 만약 3번포트 PC는 전혀 끊김이 없고 허브쪽 라인만 끊김이 있다면 허브 제조사를 통해 정확한 원인 파악이 필요할 수 있습니다. 공유기의 포트 불량이 확인되는 경우 AS 점검이 필요합니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A604MU 3번포트에 LINKSYS 기가허브를 연결하고 그 허브에 컴퓨터를 연결하여 사용하고 있습니다. 그런데 하루에 5~6회 3번포트 링크가 끊겨서 인터넷이 끊기는데 A604MU를 재시작하면 다시 연결됩니다. 또는 링크설정에서 3번 포트 모드를 자동, 수동 반복설정하면 다시 인터넷이 연결되기도 합니다. 링크가 끊기는 이유가 무엇인지 알려주십시오.