안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 카메라 초기 설치시 APP에서 '새 계정 등록' 을 눌러 이메일 인증을 받아야 계정 생성이 가능합니다. iptime.com 홈페이지의 로그인 계정과는 관련이 없으며 실제 포털 사이트에서 사용하는 이메일 주소를 입력하여 다음 단계를 눌러주신 후 서버에서 해당 이메일로 발송된 인증 코드를 입력 후 다음 단계를 눌러주시면 APP 에서 사용할 새 계정 등록이 가능합니다. 안내드린 절차대로 새 계정 생성을 재시도 부탁드립니다.

감사합니다.  


ip카메라 C500 구매자 입니다. 카메라를 핸드폰 어플로 설치하려고 하니 첨부한 파일의 이미지와 같이 계정로그인 절차가 있습니다. C500의 계정이 없어 새로 만들기를 하려고 하니 계정이름의 형식이 맞지 않는다고 새로운 계정이 만들어 지지 않습니다. 영문/문자/숫자 의 형태로 만들라고 해서 여러가지 방법을 써 보았지만 만들어 지지 않고 더이상 진행을 할수 없습니다. 메뉴얼에는 공유기와 케이블로 연결하는 방법도 나오는데, 설치 환경상 공유기를 연결할 수 없는 상태라 모바일로 설치하려고 합니다. 현재 iptime.com 에 dh_mall 이란 아이디로 회원가입은 되어있는데... 홈페이지 회원과 모바일 어플의 계정과는 다른것인지요??? 왜 설치과정에서 계정이름을 생성할 수 없는지요? 혹시 이도저도 안되면 수동으로 할 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다. 카메라를 설치해야 하는데 난감합니다.