안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. A/S 보증기간은 첨부해주신 영수증으로 대체가능합니다. 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 무선 공유기 사용중에 문제가 있어 AS 신청 문의 드립니다. 시리얼 번호로 조회 시에는2023년 6월 16일까지 AS 기간으로 확인 되지만, 첨부와 같이 G마켓에서 구입한 날짜로는 2년이 되지 않아 AS 기간으로 예상 됩니다. 고장 증상은 무선 인터넷이 되지 않아 확인 해 보니 공유기의 전원이 꺼져 있었으며, 전원 뺐다가 다시 연결 하면 인터넷이 되다가 30분 이내에 다시 전원이 꺼지는 것으로 확인 됩니다. AS 받기 위해 제품 포장해서 서비스센터로 송부 드리면 되는지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.