안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 속도는 공유기의 100Mbps 제한이 걸린 상태로 보여집니다. 일반적으로 500Mbps는 비표준 규격이기 때문에 해당 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀이 따로 있어 해당 제품을 사용해야 하며 가정에서 테스트를 하실 때는 SK 공유기 하단에 A3004TW를 연결하시고 속도 확인을 부탁드립니다. 또한 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004TW라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교 요청드립니다.

감사합니다.  


1차 문의 514940 2차 문의 515018 답변 받은대로 집 와서 테스트 했는데 속도가 가게보다도 더 안 나옵니다. 그리고 문제가 지속되면 본사로 보내라고 답변 받았는데... 그 방법밖에는 없나요? 가게에서 사용중인 제품이라 보내게되면 가게에 쓸 제품이 없어 임시로라도 쓸거를 또 구입해야 하는 상황이라서요..