안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 2.4GHz 무선간섭이 많은 환경에 공유기가 설치되어 있거나 제품 고장증상이 의심됩니다. 단순 설정보다는 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 자세한 상담이 필요할것으로 예상됩니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


무선공유기 A8004T-XR 사용하고 있습니다 최근,5G는 문제 없이 계속 사용 중인데, 2.4G는 네트워크에 접속할 수 없다는 에러 메시지가 계속 뜨고 있습니다. 여러 차례 안내에 따라 초기화 후 재접속해도 문제 해결이 되지 않고 있습니다 사용 중인 인터넷 종류는 정확하지 않을 수 있습니다 무선공유기 구입시기는 2020년 전후로 기억합나다