안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 노트북에서 VPN 프로파일 추가시 VPN 종류 부분을 L2TP/IPsec 및 미리 공유한 키로 설정하셨는지 로그인 정보(비밀키포함)가 잘못되진 않았는지 확인 부탁드립니다. 조건상 특이사항이 없다면 당사 공유기가 사설망에 연결된 상태이거나 통신사에서 VPN 접속시 필요한 포트를 차단하여 발생된 현상입니다. PC의 설정을 한번 더 검토해보시거나 공유기쪽 외부 IP주소(DDNS) VPN 접속에 필요한 정보를 비밀글로 남겨주시면 서버의 문제인지 당사에서는 접속이 가능한지 확인해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


노트북에서 vpn 환경설정 후 첨부파일에러해결방안가이드부탁드립니다. 에러내용 보안계층에서 원격컴퓨터와 초기협상 동처리오류 L2TP 연결에실패함.