안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 장애시 제품의 LED 나 192.168.0.1 접속 후 확인이 가능한 시스템 동작 시간이 초기화 된다면 HW불량이 맞습니다. 보증 기간 조회 후 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 택배로 발송하여 주시면 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


공유기가 스스로 재부팅을 시도합니다. 자동 재부팅 설정은 안돼있고, 하루에 한번 또는 2번 이상 불규칙적으로 재부팅됩니다. 한번 재부팅하면 잠깐 연결됐다가 또 다시 끊겼다가 연결되는 식입니다. 아주 가끔 재부팅되고 나면 CPU LED등이 깜빡이지 않고 그냥 계속 켜져있을 때도 있습니다. 펌웨어는 당연히 업데이트 해봤고, 어댑터 문제라는 얘기가 많아 12v-2a 어댑터를 3개를 바꿔봤으나 해결되진 않았습니다. (초기 구매시 동봉 어댑터 -> 타사 어댑터 2종) 또 다른 시도해볼만한 방법이 있을까요 아니면 그냥 기능고장이라 as 받아봐야 할까요