안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 설치 도우미는 공유기 연결 후 인터넷이 안되는 환경에서 이를 해결하기 위한 프로그램입니다. 설치 도우미를 진행하지는 않았으나 인터넷이 된다면 설치 도우미는 진행을 하지 않아도 되며 이러한 오류는 개발 부서에 보고하여 업데이트시 참조할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


새로산 유무선 공유기를 설치하고 이제 설치도우미 를 깔고 실행 하니 네트워크 어댑터 오류 라고 하면서 진행이 안되고 있습니다 그런데 새로산 공유기에 랜선 연결 하면 일단 인터넷은 잡혀서 쓰고있습니다.. 그런데 설치도우미 실행하면 네트워크 어댑터가 없다고 하면서 진행이 안됩니다 네트워크 어댑터 드라이버 설치 된거 삭제 하고 재부팅하면 자동으로 드라이버 설치 되는데 그렇게 했는데도 계속 어댑터가 없다고 하네요 어떻게 하면 진행 될까요 아마도 컴퓨터 문제 인거 같은데 잘 모르겠어서 문의글 남깁니다 새로 공유기를 산이유는 업로드는 속도는 490 메가 정도 나오는데 다운로드가 30 메가 밖에 안나와서 바꾼건데 다른 방에 있는 컴퓨터는 둘다 490메가 씩 나와서 어제 컴퓨터에 문제가 있다고 느꼈습니다. 파일 첨부로 사진 두개 첨부 하겠습니다.