안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용에 대해 개발부서 리포트 후 별도 연락드릴 예정입니다. 기재해주신 모델명 AX2008M이 정확한지와 펌웨어 업데이트 여부 확인 부탁드립니다. 펌웨어는 공유기 관리자 페이지 접속 후 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 파악 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 공유기를 AX2008M 으로 교체하고 2-3일간 문제없이 잘 사용했습니다. 그런데 어제부터 갑자기 BTV 를 시청하기 위해서 애플티비로 BTV 앱을 실행하면, 무선인터넷도 멈추고, TV 화면도 멈추고 5-10초 사이에 음성만 지직 거리는 느낌으로 잠깐 나오는 상황이 발생했습니다. 가지고 있던 SK 에서 제공하는 공유기를 사용하면 아무 문제가 없는 데, AX2008M 을 연결하면 동일한 문제가 계속 발생합니다. BTV 앱을 종료하면 또 바로 무선 인터넷이 잘 됩니다. Q&A 게시판에 공유기 하단에 BTV(IPTV) 연결하면 실시간 방송이 매우 심각하게 끊어집니다. 라고 제목이 되어 있는 글과 동일한 문제인 것 같습니다. 어떻게 해결이 되었나요? BTV 는 어제 몇번 확인했는 데, 제공하는 공유기에서 아무 문제가 없어 더이상 문제를 재기할 수 없는 상황입니다. 공유기에서 어떤 설정을 변경하면 문제가 해결 될 수 있을까요? 아니면 공유기 포트 불량일까요?