안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 학교 네트워크 담당자께 문의하여 NAS의 IP주소에 대하여 80 , 21 , 2873 포트 개방을 요청해주셔야 합니다. 정전 전 정상동작이었다면 해당 포트를 변경전 IP에 대하여 개방해주셨을 가능성이 높아보입니다. 정전 전 IP주소를 알고계시다면 NAS도우미를 실행하여 NAS 관리자 페이지로 접속하고 시스템 설정 - 네트워크 설정 메뉴에서 수동IP지정이 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 NAS를 처음 구입하여 사용하고 있습니다. 유동ip를 사용하여 학교내 중요파일 보관용도로 사용중인데, 학교에 시설점검으로 인해 정전이 일어난 이후로 ipDISK Drive에 접속시 밑에 그림과 같이 떠서 접속이 안되는 상황입니다. Cloud에 접속해도 같은 상황이 발생합니다. 정전으로 인한 ip가 변경되서 그런걸로 추측하고 있는데 맞을까요? 문제가 해결될려면 어떻게 해야 하는지 궁금합니다. 또한 유동ip를 고정ip로 변경하는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.