안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 나스 본체 혹은 어댑터에 대한 고장이 의심되는 상태이며 기기 입고를 통하여 점검을 받아 보실 것을 권장 드립니다. 통상 A/S 입출고 기간은 3~4일이며, 제품 입고시 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를 하기의 안내드린 절차에 따라 발송 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년에도 이시기즈음 먹통이어서 애먹었는데 어떻게 어떻게 하다보니까 되었습니다 그런데 올해도 전조증상으로 인터넷이 먼저 먹통이 되더니 인터넷 재부팅을 하니까 나스가 작동하지를 않습니다. 파일과 같이 컴퓨터 그림과 GIGA, 전원에만 불이 들어오고 나머지는 잠잠합니다. 그리고 전원을 꽂을 때 매번 주황색 스파크가 튀는데 괜찮은 걸까요... AS를 보내야 할까요? 보낸다면 기간은 얼마나 걸릴까요?