안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 교체하였는데도 증상이 동일하다면, 두 제품 모두 하드웨어 불량일 가능성은 낮습니다. 기재해주신 증상은 DHCP 충돌이 의심되니 아래 링크를 참고하여 내부IP를 변경해보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면, 번거로우시겠지만 증상 발생 시 연결된 장치들을 하나씩 빼면서 원인을 찾아야 합니다. 특정 장치를 연결 해제했더니 정상 복구가 되는 경우, 특정 장치로 인한 문제로 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


여러 포트가 간헐적으로 끊겼다 연결됐다 하면서 인터넷이 안됩니다. 공유기 이상인가 싶어서 같은 모델 새 공유기를 구매해서 바꿨는데도 증상이 똑같네요 일단 인터넷이 끊길 때, 핑 테스트를 해보면 192.168.0.1 게이트웨이 핑이 안갑니다. 약 20초~50초 끊기는 것 같아요. 공유기 초기화도 해봤고, 딱히 설정한 건 없습니다. 인터넷 연결유지 기능도 활성화 했습니다. 혹시 예상되는 문제점이 있을까요?