안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 다음의 내용을 참조하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행해주시기 바랍니다. 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 로그인 후 관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. (최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.) 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다.) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. - 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 위 설정을 통해 문제 해결되지 않는 경우 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제품은 코스트코에서 구매하였고 구매한지는 약 두달정도 되었는데 처음부터 끊김이 너무 심해서 처음에는 코스트코 내 연결문제인가 싶어서 코스트코 기술팀에 문의하여 처리하였으나 증상은 동일하였고 인터넷 문제인가싶어서 KT 사에도 연락 후 방문하여 조치를 취하였으나 인터넷 연결문제는 아니라고 하셨습니다. 그럼 남은 건 모뎀의 문제인데... 이게 시도때도없이 끊기다보니 저희 같은 경우, 금액과도 연결되어 있어 빠른 시일내에 처리가 필요합니다. 바빠서 미루다가 문의글 남겨드립니다. 확인 후 답변 부탁드립니다. 영상첨부는 용량 초과로 어려워서 필요시 메일로 보내드립니다.