안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender-GIGA의 경우 증폭기로 첨부 이미지 처럼 사용하시는 WiFi와 연결된 상태라면 설치가 완료된 상태로 확장 후 이름은 기존 WiFi 이름과 같습니다. 설치 도우미의 경우 당사 ipTIME 공유기를 사용 중이라면 WiFi 이름과 암호 설정을 위해 필요한 프로그램으로 ipTIME 공유기를 사용하고 있지 않다면 설치 도우미 프로그램 실행하지 않으셔도 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 집은 D'LiVE(딜라이브)를 사용하고 회사는 LG U+를 사용하고 있습니다. 두곳 증상이 같은데 2.4G와 5G 연결은 정상적으로 되고 핸드폰 와이파이 검색에서 검색이 안되고 어플을 설치하고 기계를 검색하면 찾을 수 없다고 합니다. 리셋을 몇번을 해봐도 증상은 같습니다. 펌웨어도 업그레이드를 했습니다. 설치 도우미를 설치고 장치를 찾아서 등록을 하는데 첨부된 사진과 같이 장치에서 신호를 받을 수 없다고 합니다. 신호를 받기는 가능한데 신호를 보내는 것이 안되는것 같습니다. 해결 방법이 있으면 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.