안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 안될 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. 안될 때 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높으며 입고 점검이 필요합니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다. 램프가 정상이라면 아래 링크를 참고하여 설정을 변경 후 비교 해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하십니까 2004m 을 방에서 사용하다가 ㄱㅓ실에 와이파이가 필요해서 메쉬로 두개연결하려고 3004bcm을 구입했는데요 2004m에 꽃았던거 그대로 빼서 꽂아 사용하려는데 인터넷도안잡히고 아무것도 안됩니다 cpu불은 들어오고 랜선 꼽은 불도 들어오는데 혹시나해서 인터넷선을 모뎀에 직접 연결해봤을땐 인터넷 됩니다 3004bcm에 연결만 하면 인터넷이 안됩니다 2004m은 되구요 빠른 답변 부탁드립니다