안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용 중에 불편을 드린 점 사과말씀드립니다. A/S 점검 시, 공유기 본체와 전원 어댑터를 같이 보내주시면, 보다 정확한 점검이 가능한 점 참조해주시기 바랍니다. A/S 소요 기간은, 왕복 배송기간을 제외 하고, 특수한 상황이 아닌 경우, 통상 1~3일 정도 소요가 될 수 있습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 질문글 511734에 대한 후속 질문입니다. 금요일에 집에 가서 공유기 리셋을 하고 다시 설정을 해서 잘 사용했습니다. 그런데 토요일에 갑자기 와이파이가 끊기길래 관리페이지에 가보려고 192.168.0.1에 접속을 시도했으나 접속이 거부되었다는 창이 뜨면서 연결이 안되더라구요.(무선, 공유기를 통한 유선연결 모두 동일) 분명 금요일에 잘 접속에서 비번이랑 이름 채널까지 설정 다 했는데 말이죠.... 게다가 공유기를 통해서 유선으로 연결되어 있는 티비에서는 계속 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 네트워크 연결이 되었습니다. 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 네트워크 연결이 되었습니다. 계속 차례로 이 문구들이 반복되고.. 그래서 할 수 없이 전에 쓰던 A604r을 다시 꺼내 연결했더니 토요일,일요일 이상없이 잘 사용했습니다. 아이피타임공유기를 몇번째 사서 쓰고 있는데 이런경우는 처음이라 정말 당황스럽네요. 구입내역을 제대로 확인해보니 22년 12월 29일에 주문한 상품이더군요. AS를 보내려 하니 AS신청 절차에 대해서 알려주시기 바랍니다. 그리고 AS접수하면 소요기간이 어느정도 소요되는지도 알려주시기 바랍니다. 또한 게시판에 글이 평일 10시부터 이용가능하다고 해서 제가 오늘까지 기다렸는데 10시 20분에도 계속 10시부터 이용가능하다고 메시지가 뜨면서 글 작성이 안되더군요. 사무실이라서 전화하려면 나가야되서 귀찮아서 전화는 안했는데 그런 시간 좀 잘 좀 지켜주세요. 기본 중의 기본 아닙니까. 그럼 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.