안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 제공하는 카메라 유틸리티를 설치하시면 포함된 프로그램 중 ipCAM 펌웨어 복구 도우미'를 통해 펌웨어를 복구 할 수 있습니다. ipTIME CAM 유틸리티 <--클릭~!! ipCAM과 프로그램이 설치된 PC를 유선으로 1:1로 연결한 상태에서 복구 도우미를 실행하여 복구를 시도해보시기 바랍니다. 만약 정상적으로 복구가 되지 않는 경우 문제의 카메라를 당사로 입고하시면 점검을 통해 조치를 받아보실 수 있습니다. 점검이 필요하신 경우 SD카드를 제거한 상태에서 아래의 안내절차에 따라 제품 발송을 부탁드리며, 택배안에 성함/주소/연락처를 메모하여 동봉 부탁 드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 C200을 사용하는 유저입니다 몇일전 c200의 펌웨어 업그레이드가 가능하다는 알람이 떠서 업그레이드를 진행하더 중 갑자기 ipcam이 꺼지고, 실패가 되었습니다 그다음부터는 ipcam이 불이 들어와 있지만 켜지지도 않고 먹통이네요 이 경우 어떻게 복구할 수 있을까요?