안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용의 경우 램프 확인이 명확하지 않아 공유기 고장 여부 확인이 어렵습니다. WAN 포트에 연결되어있는 인터넷 메인선을 공유기를 거치지 않고 유선 PC에 직접 연결하여 비교가 필요합니다. 이때 인터넷이 정상적으로 연결된다면 인터넷 회선 문제가 아닌 공유기 고장을 의심해볼 수 있습니다. WAN 포트에 연결된 인터넷 메인선을 PC에 바로 연결하여도 PC에서 인터넷 연결이 되지 않는다면 통신사를 통해 회선 점검이 필요합니다. 사용하고 계신 모델의 경우 AS 유상 수리 비용은 최대 25,000원(왕복 택배비 별도)이며 정확한 수리 비용은 입고가 되어야 확인 가능한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이가 안되서 고객센터에 전 화했더니 수리를 위해 보내야 할 것 같다는 답변을 받았는데요 AS 기간이 지나 수리비를 부담해야 할 것 같은데 비용은 얼마나 나올까요? 참고로 공유기의 문제점은 와이파이가 안된다는 점과 공유기에 나오는 불빛이 전부 일정하지 않고 흐릿한 부분도 있고 선명한 부분도 있는데, 대부분 켜져서 깜박이고 있다는 점입니다. 점 세개가 삼각형 모양으로 연결된 부분은 켜져있지 않는데, 잘 보면 미세하게 켜져 있는 것 같기도 합니다...그리고 안내원분 말씀에 따라 LAN선을 바꿔 껴보기도 했는데 대부분 켜져있어서 차이점이 없어 무엇이 문제인지 명확히 알 수 없었습니다. 이러한 경우 가능하다면 무엇이 문제인지, 수리를 보내면 비용이 얼마나 들지 답변해 주시면 감사하겠습니다.