안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N702Eplus라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하고 점 세개가 삼각형처럼 선으로 이어진 램프도 점등되어야 합니다. cpu 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높으며 입고 점검이 필요할 수 있습니다. 남겨주신 시리얼번호 기준 무상보증기간은 2023년 5월 26일까지로 확인되며 구매일 기준으로 무상보증기간을 적용받으시려면 제품 AS 입고시 구매 영수증을 반드시 동봉해 주셔야 합니다. 남겨주신 경우 제품과 어댑터를 포장해서 편하신 택배사를 이용해 선불로 택배를 보내주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


보증기간 조회가 안되어 문의드립니다. N702E+ C22QV04807 보증기간 문의드립니다. 참고로 구입은 작년 10월쯤입니다. 휴대폰에서 AP가 검색이 안되고, 공유기에 연결된 PC도 인터넷 안됩니다.