안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드린 것처럼 문제가 있는 곳과 없는 곳에 각각 설치된 A1004의 위치를 교차 설치해서 비교해보시고 자동 재시작 기능도 활성화해서 이용해 보기로 하셨습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 컴퓨터학원에서 공유기 사용하고있는데 오류가 매번 생겨서 문의드립니다. 전체 연결상태 : LG U+ 모뎀 3개 사용중입니다. 하나는 1~6강의실, 하나는 7~12강의실, 하나는 강사용 상세 연결상태 : LG U+ 모뎀 - IP타임 공유기 - 허브(각 강의실로 분배) - 강의실 허브(각 훈련생 분배) - 각 훈련생PC 연결 이런식으로 연결되어 있고 평상시에는 잘 됩니다. 그런데 한달에 1~2번 정도 7~12강의실 인터넷이 전부 끊깁니다. (식별되지않은 네트워크) 그럴때 공유기 전원을 껏다가 켜면 바로 해결될 때도있고 그렇지 않고 1시간이상 안될때도 있습니다. 모뎀에서 공유기로 가는 랜선을 노트북에 직결하면 노트북은 잘 됩니다. 공유기를 통하면 식별되지않은 네트워크 오류로 인터넷이 되질 않습니다. 혹시나 공유기가 고장난것일수도 있어서 같은기종을 하나 더 샀는데 2개 다 같은문제가 생깁니다. 이러한 문제가 있을때 그 이유와 해결방법 혹은 어떤문제인지 확인하기위한 테스트 방법이 궁금합니다. 답변 부탁드립니다.