안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기 사용이 아닌 통신사 제공 공유기를 사용하시는 경우라면 아래의 링크를 통해 CAM에 대한 포트 개방 설정을 통하여 조치해보실 수 있습니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 만약 포트포워드 설정 이후에도 증상이 동일하다면 CAM이 동작하는 환경에서 대표번호로 연락주시어 자세한 상담을 통한 도움을 받아보실 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


집안에서는 스마트폰으로 영상 확인이 가능한데 외부에서는 영상이 안뜹니다. 이러면 IP카메가 사용하는 의미가 없는데... 외부 확인이 안되는 건가요? 아니면 방법이 있는 건가요?