안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품에 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 제품을 A/S 점검을 보내주시면, 빠르게 점검 후 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


해당모델 며칠 전 2개 구입후 사용하는데 드라이버 설치해도 하나는 장치 인식 실패 무한반복입니다 연장선 없이 직접 연결, usb 포트 변경 다른컴퓨터에 연결 등등 전부 작동 안되는것 확인했습니다. 윈도우7에서는 장치 인식 실패 무한반복 윈도우 10에서는 장치관리자에서 아예 확인되지 않음 윈도우 11에서는 알수 없는 USB 장치 (장치 설명자 요청 실패)로 오류가 납니다 아예 하드웨어 자체 문제인것 같아서 A/S 요청합니다~