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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8008M
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일 DATA사용량 초과로 속도 제한 후 인터넷 동작이 안되는 증상과 관련하여 공유기에서는 정확한 확인이나 관련된 설정이 없어 자세한 안내가 어려운점 고객님의 양해 부탁드리며, 당사 공유기에서는 인터넷 연결 유지라는 옵션을 제공하고 있으며, 해당 옵션을 통하여 지속적으로 공유기가 인터넷 사용을 하고 있다는 패킷을 상위 장비단에 전송하여 통신을 유지하는 기능 입니다. 해당 설정은 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지에서 활성화가 가능 하며 기본 값 중단 -> 실행으로 변경하시면 됩니다. 문의주신 공유기를 통해 연결된 PC에 공인IP를 공급하는 방법은 크게 3가지 입니다. TWIN-IP 설정,KT-ipTV모드 설정 후 지정된 포트에 PC를 연결하는 방법, MACVLAN을 통해 지정한 MAC으로 공인IP를 공급하는 방법 입니다. TWIN-IP 설정과 KT-IPTV모드는 복수의 장비를 설정 할 수 없으나, MACVLAN의 경우 통신사에 임대한 IP가 넉넉하다면 복수의 장치에 대한 설정도 가능 합니다. MACVLAN과 관련된 내용은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다. MACVLAN 사용하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


KT 인터넷 500메가 상품을 이용하고 있습니다. 1일 상요량을 초과되어 100메가로 속도 줄아 KT문의하니 신호는 정상이라며 자정에 초기화되어 이후부터 500케가 사용 가능하답니다. PC 2대는 고정IP를 사용하는데 인터넷이 자꾸 끊겨 (윈도우 바탕화면 아래 우측 시간앞에 지구본 표시) PC를 재부팅해도 인터넷 연결이 안되고 공유기와 KT모뎀을 꺾다 켜도 안되더군요. PC 랜선을 공유기에서 빼서 모뎀에 연결하면 동적IP는 잘 받고 인터넷 연결되더군요. PC와 랜선은 문제없는거 같아 다시 KT에 문의하니 KT에서는 속도만 줄일뿐 다른 조치는 없다고 하며 공유기 제조사에 문의하라고 하네요. 인터넷 연결이 되다가도 몇 초만에 끊기면 재연결이 어려워 공유기를 리셋하고 공유기 MAC 변경도 했지만 동일하여 다른 공유기로 바꿔도 동일하더군요. 공유기가 문제였다면 다른 공유기로 바꿨을때 정상적으로 연결되어야 했음에도 증상이 동일했습니다. 결국, PC 2대를 윈도우11 재설치하면서도 사용자 Id(MS계정) 등록하는 단계에서 유선 연결은 안되고 윈도우 설치가 정상적으로 끝나도 계속 안되더군요. 그러던 차에 자정이 넘어가고 어느 순간부터 인터넷 연결이 안정되고 속도도 500메가 정상적으로 연결이 된 후 지금까지 문제없이 잘 쓰고 있습니다. 일전에 연결속도가 100메가로 나와 이곳 게시판에 문의드린 바 있지만 그 이후 KT 기사님이 방문하여 랜케이블을 바꿔주고 가시고 인터넷 연결 문제는 없었습니다. 제가 하루 사용 제한 용량을 넘겨 속도가 줄어든건 문제되지 않지만 인터넷 연결까지 안되는 원인을 모르겠습니다. 이런 경우 공유기에서 점검할 부분이 있는지 궁금합니다. 그리고, KT모뎀에 PC 연결하면 공인IP를 받는건 이해되는데 PC를 공유기에 연결하고 동적IP를 받으면 간혹 공인 IP를 받게됩니다. 이때 ipconfig /renew 명령을 실행해도 IP변화는 없었습니다. 공유기를 껐다 켰는지 어지 하다보면 공유기에 설정된 사설IP를 정상적으로 받더군요. 공유기에서 왜 공인IP를 받게되는지, 사설IP를 받고 쓰다가 DMZ, TWIN IP 사용하지 않고 PC가 공유기에 연결된 상태에서 공인IP가 필요하여 공인IP를 받는 방법도 있는지 궁금합니다.


[2023-05-03 14:20:08]
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