안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 CPU LED가 꺼진 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 보증기간이 남아있는 경우 발송 택배비만 부과되며 (천재지변, 소비자 과실 제외) 보증기간이 지난 경우 배송비 제외, 최대 42000원까지 발생될 수 있습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


무선 연결이 안되고 와이파이 리스트에도 없어서 확인을 위해서 kt기계에서 유선으로 연결하면 인터넷이 됩니다. 공유기에서 전원이랑 kt기계랑 연결한곳엔 불이 들어오는데 2.4g , 5g 엔 불이 들어오지 않습니다.(사진첨부) 리셋버튼도 작동을 안하고 고장난거 같은데 제가 처리할수 있는 방법이 있나요? 아니면 수리를 해야 한다면 수리비가 얼마나 될까요?