안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 증상의 경우 공유기 구매시 동봉된 정격 어댑터를 사용하였는지 확인하여 주시고 만약 정격 어댑터가 아닌 경우 어댑터를 교체하여 동작 상태를 확인 부탁 드립니다. AX2004M 제품의 정격 어댑터는 12V2A 이며, 라벨지로 AX2004M 모델명이 부착되어 있습니다. 만약 제공된 정격 어댑터 통해서 해당 증상이 발생하시는 경우 공유기 혹은 어댑터에 대한 문제로 볼 수 있으며, 아래의 안내드린 주소지로 구매내역서를 포함여 제품 발송을 주시면 도착 후 신속히 점검하여 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 구매 : 쿠팡 전원 및 랜 연결 상태에서 LED 전체가 깜빡이면서 연결이 안됩니다. 구매 2일차 확인부탁드립니다.