안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원 콘센트 위치를 바꾸어 정상 동작하는지 확인이 필요해보이며, 콘센트 위치를 변경하여도 동일 증상이 발생된다면 아래 참조하여 보증 기간 조회가 가능합니다. 시리얼 상 기간이 지난 경우 구매 영수증 동봉 후 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004와 Extender-A3MU를 이용하여 Easy Mesh를 구성하여 사용하고있습니다. 그런데, 확장지역(안방)에서 수신률이 저조하여 확인해보면 A3MU CPU LED가 멈춰있는상태입니다. 전원 콘센트에서 확장기를 뽑았다가 다시연결하면 정상으로 돌아오지만, 동일증상이 자주 발생합니다. 펌웨어는 최신버전입니다. 그리고, 작년에 구매했었는데 정확한 날짜가 기억나지않습니다. 일련번호로 무상AS가능여부 확인이 가능한지도 답변부탁드려요.