안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 고객님의 PC 윈도우 OS 버전이 Win10 혹은 Win11 인 경우 홈페이지의 최신 버전 드라이버로 설치하고 데스크탑PC 본체 후면에 있는 USB 포트에 꽂아 비교 해보시기 바랍니다. 또한 비교 가능한 다른 PC가 있다면 다른 PC에서도 비교 부탁드립니다. ipTIME USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 3.00.0042 ( AX2000U / AX2000UA ) <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 발송 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 AX2000U 무선랜 구매해서 사용중입니다. (5일전 구매) PC전원을 켰을 때 윈도우 시작할 때 인터넷이 바로 연결되지 않고 다음과 같은 증상들이 발생하면서 인터넷 연결이 되지 않습니다. 1. 와이파이로 공유기 연결을 계속해서 시도하나 연결이 되지 않는 문제 2. 와이파이로 연결이 됐으니 인터넷 없음 메세지가 뜨면서 인터넷이 안되는 문제 3. WI-FI 네트워크 찾을 수 없음이 뜸 부팅 후 처음 연결에 10초이상 걸릴때도 있지만 보통 연결이 잘 되지 않고 무선랜을 뽑았다가 다시 연결할 경우 한참 기다리면 연결이 잡히곤 합니다. 공유기는 SKB에서 제공한 공유기를 사용하고 있습니다. 문제 해결 방법 알려주세요~