안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 포트 사용에 끊김 발생 시, 아래의 링크를 참조하시어, PC에서 전원 옵션을 비활성 화 끊김 발생 여부를 확인해보시기 바랍니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 조치 후에도 동일 시, 비교 가능한 여분 USB 장치가 있으신 경우, 끊김 발생 여부 비교 후, 동일 시 제품을 A/S 점검 보내주시면 담당자 통해 확인 후 빠르게 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ipTIME UC305HDMI 사용중입니다. 구매한지 얼마 되지 않았는데 무선 마우스 연결시 끊김이 발생합니다. 타사 허브 사용시 이상 없음을 확인하였습니다.