대략 아이피타임이라는 브랜드 국내기업에 AS좋다고 소개받고 16년 쯤 제품만 새로 바꿔가면서 이용해왔습니다. 저희 집도, 저희 본가 공장도 다 아이피타임 그동안 써왔으니 쭉 써왔죠. 저 문제의 제품은 21년 5월 31일에 구매하고, 유선 인터넷이 하도 끊겨 참다 못해 1년 쯤 지나고 작년에 AS 보냈었죠. 그 당시에 아무 문제 없다고, 왕복 택배비 부과해서 제게 돌려주셨었죠. 뭐 문제는 계속 이어졌습니다. 그때마다 펌웨어 업데이트나 공유기 리부트, 컴퓨터의 랜드라이버 삭제 후 재설치해가면서 그냥 썼죠. 그러고 나면 또 한동안은 잠잠하니까요. 문제를 해결하기 위해서 KT 기사 불러보기도 하고, 네트워크 함의 T5008의 POE 젼력 문제인가 싶어서 두꺼비 집에서 직접 다이렉트로 전원 코드 따기도하고, 벽 랜포트 접촉 불량인가 싶어서 벽 랜포트 부자재 사다가 다시 설치하기도하고 지난 2년 동안 별별 짓 다했던 것 같습니다. 사실 공유기 1~2대면 그냥 다른거 한번 사서 바꿔봐겠는데. 이미 제 집에서만 그 놈의 음영지역 없애보겠다고, 이지 메시 기능 나왔다길래. T5008에 8004T 2대, 그리고 컴퓨터 방에 제일 스펙 높게 표기된 유무선 공유기 문제의 3004itl을 놔서 이미 집에만 물려있는게 44만원치 물려있어서 쉽사리 매몰비용으로 매몰하고 넘어갈 수가 없었죠. 3004itl 공유기는 인텔 GRX350 칩 그 놈이 문제고, 그게 문제라는걸 귀사도 충분히 인지하신 상태더군요? 수급 문제라곤했지만 과하게 빠른 단종, 동스펙 동일한 이름의 브로드컴 칩으로만 바꾼 모델 출시 대체... 오늘 오전에 그 16년 넘는 기간 동안 사용한 애증이 있으니 상담실에 전화를 해봤습니다. 해당 제품에 이슈에 대한 질문엔 회피만 하더군요. 그리고 해당 제품에 대한 감가 감안한 추가금 받고 기타 모델로 변경가능한 정책이 존재하는지에 대해선 없다고 하고, 리콜해달라는 것도 아니고, 감가 제외한 추가금으로 변경가능한 정책도 없다는건 좀 그렇군요... 솔직히 해당 제품은 전량 리콜을 해야되는 제품이라고 생각이드는데 말이죠. 뭐 아무래도 사실 상관없었습니다. 그냥 죄송하다는 말이 듣고 싶었던거지. 그딴 더러운 변명이나 듣자고 전화한게 아니니까요. 1년 9개월이라는 시간 진짜 수많은 팅김으로 레이드를 하던 게임은 접었고, 경쟁전 게임도 하지 않게 되었습니다. xt8 세트로 주문해뒀으니 집 이지메시 다 타사로 교체하고 iot 설정 바꾸면 다시 올 일은 없을 것 같군요. 함께해서 더러웠고, 앞으로는 좀 더 자신들이 만든 제품이 문제가 있는 것을 인지하면 그에 걸맞는 대처를 하시길 바랍니다. 그리고 다른 분들도 소비자의 권리로써 해당 제품에 대해서는 아셔야하니 삭제하실까봐 캡쳐 떠둡니다. 삭제하시마세요. 해당 제품은 단종되었지만 아직도 온라인 상에서 남은 재고들이 마치 좋은 제품인 양 더 높은 가격에 팔리고 있더군요.