안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. 제품을 A/S 점검을 보내주시면, 당사에서 확인 후, 담당자를 통해 빠르게 유선연락을 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난번에 USB 장치 인식 실패에 대해 문의드렸고 아래와 같이 답변을 받아서 시도하였습니다 하지만 알려주신 방법으로는 해결이 안되어 재문의드립니다. 첨부된 이미지는 알려주신 방법으로 PC 의 설정에서 확인한 화면입니다. 참고로, HDMI 도 최초 연결은 잘 되다가 어느정도 시간이 지나면 연결이 해제됩니다. ================================================================================ 답변 내용: 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 포트 인식이 안되시는 경우, 아래의 링크를 참조하시어, 연결 된 PC에서의 전원 옵션 비활성화 후 증상을 비교해보시기 바랍니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 감사합니다. HDMI 연결은 잘 되는데요, 다른 USB 를 연결하면 인식 실패 메세지가 나옵니다.