안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 건의 사항으로 담당 부서에 내용 전달된 상태이며 관련하여 담당자님 통해서 핸드폰 번호로 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


아래 문의 요청 사항 관련 현재 진행 상황을 알고 싶습니다. 업데이트 가능한지 혹은 불가능 한지 확인 부탁 하며 가능 할경우 대략적인 날짜도 알고 싶습니다. 구입 후 아직 사용을 하지 못하고 있어 반품을 할지 다른 제품을 사야 할지 결정이 안되네요. 아이들 홈 CCTV 로 사용 하는 사람도 많을듯 한데 아래 기능은 꼭 필요 하다고 봅니다. 옛날부터 IPTIME 공유기 사용중이며 만족하여 홈캠도 다른 많은 유사 제품 보다는 AS 및 지원이 나을것으로 생각 하여 구입 한건데 긍정적 검토 원합니다. 요청 사항 : 적외선 모드의 빨간불도 아이가 계속 궁금해 하며 처다보니 시력 나빠질까 염려 되어 야간에도 주변에 약간의 조명이 있어 시야 확인이 되어 이벤트 발생시 조명도 안나오도록 하고 적외선 (빨간불) 도 안나오도록 사용 원함. -------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 부분은 현재 지원되지 않으며 담당 부서에 건의 해보도록 하겠습니다. 감사합니다. C300 CCTV 문의 관련 잘못 이해 하신것 같아 재 문의 합니다. 답변 주신 사항은 적외선 모드를 사용 하라고 하신것 같은데요. 야간에도 주변에 약간의 조명이 있어 시야 확인이 되어 이벤트 발생시 조명도 안나오도록 하고 적외선 (빨간불) 도 안나오도록 사용 하고 싶은데 가능 한지 문의 했던 사항 입니다. 현재는 적외선 흑백(빨간불) 모드 , 상시 조명모드 , 이벤트 발생시 조명모드 이렇게 3개만 있는것 같습니다. 적외선 모드의 빨간불도 아이가 계속 궁금해 하며 처다보니 시력 나빠질까 염려 되어 구매 하고 사용도 못하고 있습니다. 저와 같은 상황으로 쓰는 사람도 있을것 같습니다. 현재 지원 하지 않는다면 간단한 프로그램 업데이트 만으로 기술적으로 크게 어려울거 같진 않는데 추후 업데이트 할 수 있는지 관련 부서 확인 요청 드립니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 야간 조명 제어는 적외선 흑백으로 민감도는 낮음으로 설정 바랍니다. 감사합니다. C300 CCTV 구입 하였습니다. 야간 모드 촬영시 적외선 모드와 조명모드, 이벤트 발생시 조명모드 이렇게 3가지가 있던데요. 약간의 조명은 있어서 카메라에서 불빛이 나오지 않게 사용 하고 싶은데 아에 라이트를 안켜지게 할수는 없는건지요?