안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존에 안내해드린 방법으로도 증상이 동일하다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능 하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!

감사합니다.  


아래 답변주신 내용데로 수동으로 등록해보기도하고 초기화해보기도 했는데 여전히 문제해결이 안되네요... QR스캔까지는 성공했지만 "무선네트워크 연결에 실패하였습니다"는 음성메세지만 계속 반복되네요 기기 자체의 문제인가요? 어떻게 조치해야 할까요 ㅜㅜ [기 문의사항 및 답변] 2023/1/18 [답변] 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 정보(ipTIME CAM 주소, 이메일 주소, 사용자 계정, 사용자 암호)를 알고 계신다면 ipTIME CAM APP 실행 시 우측 하단에 있는 다른 방식으로 CAM 등록->수동 등록에서 기존 정보를 입력 후 추가해주시면 됩니다. 기존 정보를 모르는 상태이시라면, C200E를 초기화 후 재설치 해주시기 바랍니다. C200E 초기화 방법은 C200E 제품의 RST 버튼을 10초 정도 길게 눌러주시면 됩니다. 감사합니다. [문의] IP카메라 C200E를 구매하여 휴대폰에 어플을 깔고 등록하여 사용해왔습니다. 최근 휴대폰을 교체하게되어 기존 휴대폰을 대체하여 등록후 사용하려고 했으나 QR스캔까지는 성공했지만 "무선네트워크 연결에 실패하였습니다"는 음성메세지만 계속 반복되어 사용을 못하고 있습니다. 사용설명서나 홈페이지에도 이런 경우에 대한 안내가 따로없어 난감한 상황인데 어떻게 조치하면 빠르게 사용이 가능할까요? 답변부탁드립니다.