안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 접속이 불가한 경우 포트 차단으로 문제가 발생되었을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 NAS 관리툴-> 서비스 관리 -> ipDISK DDNS 서비스 메뉴에서 다시 등록 버튼을 눌러 등록 상태가 '등록됨'으로 바뀌면 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕 하세요. NAS2 dual 집에 설치하여 몇년 잘썼습니다. 집안에서는 노트북에 원격 접속은 잘 되는데 회사오면 PC,노트북 다 접속이 안되네요. 그동안 회사에서도 잘 접속 되었구요. 회사 인터넷 환경은 변화가 없고, 집에서는 정리하는라 재부팅 한것 밖에 없습니다. 첨부와 같이 PC,노트북 코멘트가 뜨면서 안되네요. 두번째로 갤럭시 z플립4도 접속이 안되네요. 1월 초순경부터 잘 안됬던것 같아요. 조치 방법 알려주시면 감사 하겠습니다. 수고 하세요.